Un carnet de notes qui s'efface à l'infini. Plutôt sympa, j'aimerais bien tester !
Intéressant : les résultats d'expériences d'AB testing sur plein de sujets.
Attention néanmoins, l'AB testing c'est super intéressant mais il faut avoir en tête que ce sont des métriques marketing qu'on évalue et pas du tout la qualité de l'expérience utilisateur
Un tableau blanc collaboratif en ligne, où on peut dessiner, ajouter des post-its, etc. Pas testé mais je me le garde dans un coin au cas où j'en aurais besoin.
Un petit article de blog sur les tests utilisateurs que j'ai mis en place dans mon entreprise
Quelques conseils pour utiliser les transitions dans les interfaces numériques :
- réactivité
- association logique (du point de clic/touch vers l'extérieur)
- proximité avec les mouvements réels (pas de démarrage ou arrêt brusques...)
- guidage (au bon endroit au bon moment)
- rapidité (max 300ms)
- clarté (pas d'éléments qui se croisent dans l'apparition des éléments)
Ergonomie des boutons "valider" et "annuler" :
- design différent avec le poids visuel le + fort sur le bouton d'action principale
- label clairs et distincts : éviter "ok" et "valider", préférer un label qui explique ce que fait le bouton (partager, supprimer, etc) sous forme de verbe
- quand l'action est négative, prendre plus de précautions : picto warning, un seul choix très clair mis en avant, voire un mot à recopier dans un champ quand l'incidence est grave (suppression définitive de données importantes)
- boutons désactivés servent à indiquer que ce choix est possible dans d'autres circonstances
- ordre des boutons : windows : Ok puis Annuler, Mac et Google : l'inverse -> s'adapter à son contexte, faire des tests utilisateurs
Chouette vidéo expliquant l'effet d'ancrage, le fait d'être influencer lors d'une estimation par une valeur "indice". Très intéressant pour ne pas se faire prendre au piège, voire pour exploiter l'effet en négociation. Et bien sur, dans mon métier, pour éviter des biais lors de tests utilisateurs.
Les 3 questions à poser à ses utilisateurs :
- Qu'est ce que vous essayez de faire et pourquoi ? (pourquoi ? pourquoi ?)
- Comment vous vous y prenez actuellement ?
- Qu'est ce qui pourrait être mieux ?
4 confessions d'un UX designer à ses clients :
- Je ne comprends pas ce que tu fais, donc je vais te poser plein de questions
- Je recycle mes vieux designs et je copie ceux des autres, pour capitaliser sur ce que je sais fonctionner, et éviter de créer quelque chose qui sortirait tellement des conventions que personne ne le comprendrait
- Je fais des choses dans ton dos, comme tester mes designs sur des utilisateurs naïfs, même si ce n'est pas prévu dans le projet
- Je ne me soucie pas du nombre de clics, tant que l'utilisateur sait où il est et ce qu'il fait, le nombre précis de clics ne compte pas vraiment
BrowserStack fournit une liste de devices à tester selon le nombre de visiteurs qu'on a. Intéressant !
Estimer la complexité de son backlog avec la méthode de l'eXtrême quotation. À tester.
« Selon les données de Moovweb, il y a encore des utilisateurs qui n’ont aucune idée de ce qu’est le menu hamburger. Ainsi, il suffit d’y ajouter un libellé “Menu” pour augmenter les interactions de 61%. Néanmoins, dans le réseau des sites de Moovweb, le menu hamburger est l’une des interactions mobile les plus populaires avec 20% de taux de clic.
Il s’avère que le bouton hamburger est tout aussi populaire pour une partie des utilisateurs qu’il est incompréhensible pour d’autres. »
Testez l’assiduité de vos conseillers régionaux
Un questionnaire issue de la recherche scientifique permettant de quantifier l'expérience utilisateur en évaluant ses qualités pragmatiques et ses qualités hédoniques.
En réponse à cet article et d'autres du même genre sur l'idée reçue selon laquelle 5 tests utilisateurs suffisent à détecter 85% des problèmes : http://www.margaux-perrin.com/serendipity/?searchterm=test
"Le mot d’ordre ne doit pas être « 5 utilisateurs suffisent à trouver 70% des problèmes d’ergonomie » mais « 5 utilisateurs suffisent pour conduire un processus itératif pertinent »."
"Le but n’étant pas d’avoir relevé x % des problèmes mais simplement d’avoir suffisamment de problèmes à corriger."
Pourquoi vous n'avez besoin de tester que 5 utilisateurs ?
Parce que 5 utilisateurs suffiront à mettre en évidence 85% des problèmes de l'interface, et que ça a plus de valeur de corriger ces 85% de problèmes avant de refaire d'autres tests afin de tester une nouvelle interface, plutôt que d'ajouter des utilisateurs qui ne mettront en valeur quasiment que des problèmes déjà identifiés.
Pas de bouton "dislike" pour éviter les dérives, mais bientôt la possibilité d'exprimer une émotion, notamment la tristesse, l'étonnement ou la colère. Plutôt bien vu a priori.
Plein de super exemples de micro-interaction, une belle source d'inspiration.
En résumé :
- les utilisateurs n'aiment pas franchement recevoir des sms, des notifications et des e-mails
- la personnalisation on site est bien mieux perçue